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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【61206】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發的全...
企業如何進行IT服務管理【19377】

2018-03-24

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ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【34431】

2023-08-07

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?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
ITIL五大本解析：從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為ITIL（信息技術基礎架構庫）是IT服務管理領域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服務戰略服務設計服務轉換服務運營持續服務改進。這五本書構成了完整的IT服務生命周期管理框架，至今仍是企業構建IT服務管理體系的重要參考。【55843】

2025-09-22

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ITSM系統全稱是什么？ITSM全稱是Information Technology Service Management...
高效的IT服務管理【99918】

2018-03-14

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【80663】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【48560】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
淺析未來大數據的發展趨勢【92782】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【21643】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【12419】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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