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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL認證【72187】

2018-06-26

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如何提高運維團隊的運維效率【15651】

2017-07-30

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如何運行一個龐雜的機房，進行無數的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數據中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
論IT服務管理系統對企業的重要性【17167】

2017-11-15

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基于ITIL的IT運維管理系統【80130】

2017-08-19

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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【44031】

2017-07-15

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眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...

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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【24777】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【24664】

2018-11-24

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這是選擇的力量
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【76916】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
使用ITIL，思想先行【75057】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【49944】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功

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