當(dāng)前位置：客服工單系統(tǒng)(tǒng)的目的相關(guān)搜索內(nèi)容

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

服務(wù)支持

打造企業(yè)級智能運(yùn)維新標(biāo)桿在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，正通過創(chuàng)新的工單系統(tǒng)解決方案助力上海企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)營管理的智能化升級。我們的ITSM SAAS平臺不僅重新定義了工單處理流程，更將AI技術(shù)與傳統(tǒng)運(yùn)維深度整合，為各行業(yè)客戶提供【36542】

2025-09-13

來源：Servicehot

探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器：三豐云免費(fèi)服務(wù)深度體驗(yàn)在服務(wù)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，ServiceHot發(fā)現(xiàn)很多客戶對三豐云的免費(fèi)...
改進(jìn)IT服務(wù)管理流程重要步驟【22759】

2017-09-13

來源：Servicehot
如何更好的理解和應(yīng)用ITIL【28269】

2018-09-02

來源：Servicehot
工單系統(tǒng)報(bào)價(jià)解析：如何選擇最適合企業(yè)的解決方案【45407】

2025-09-22

來源：Servicehot

設(shè)備程序管理系統(tǒng)是現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的工具，它能夠有效管理各類設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)記錄和使用情況。在實(shí)際使用過程中...
ITSS組成要素、實(shí)施好處【34225】

2023-06-02

來源：Servicehot

?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業(yè)和信息化部的信息技術(shù)...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【62089】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價(jià)值流和流...
ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺【52876】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)。
ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【17680】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【27933】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【36452】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類目

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