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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM智能運維：數字化轉型的核心引擎在數字化轉型浪潮中，ITSM智能運維正成為企業提升IT服務效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot通過創新的IT服務運營管理(ITSOM)理念，幫助企業實現從傳統運維到智能運維的華麗轉身。本文將帶您深入了解AIOps智能運維、ITIM與ITSM的區別、主流ITSM系統盤點以及云智慧ITSM的創新應用。【58883】

2025-09-13

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一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐：從理論到落地實踐【44271】

2025-08-19

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ITIL4作為IT服務管理領域的最新方法論，其框架設計體現了數字化轉型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比，ITIL4最...
ITIL（Information Technology In...【37730】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技術基礎架構庫...
好的運維管理工具應具備的特點【78095】

2018-02-08

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ServiceHot 清明節放假通知【47774】

2017-04-28

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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【79520】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【39472】

2018-12-22

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華為的選擇——ServiceHot ITSM【66582】

2018-10-30

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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【53487】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【33817】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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