IT服務支持

• 以個性化為需求如何選擇ITSM系統？

  2017-09-11

  來源 ：Servicehot

  為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
  
• ITIL 和信息安全

  2017-12-05

  來源 ：Servicehot

  ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
  
• IT服務管理——SLA（服務級別管理）

  2017-09-08

  來源 ：Servicehot

  隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
  
• IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答

  2018-04-11

  來源 ：Servicehot

  在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
  
• 企業對IT服務管理的四大關鍵要求

  2017-09-10

  來源 ：Servicehot

  隨著業務需求不斷演進，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規模的企業都對IT服務管理有著強大的業務需求，無論現在還是未來。需求將...
  
• ISO20000，和 ITSS 是什么？

  2018-07-04

  來源 ：Servicehot

  ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
  
• Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測

  2018-11-06

  來源 ：Servicehot

  全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
  
• IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現

  2018-11-24

  來源 ：Servicehot

  這是選擇的力量
  
• 五大IT運維管理知識

  2017-09-04

  來源 ：Servicehot

  IT運維的時候，它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理，還有設備管理，還有數據/存儲/容災管理，日常管理工作等等，對...
  
• 中小企業如何實現ITIL

  2017-09-04

  來源 ：Servicehot

  什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...