IT服務支持

• ServiceHot 銀行ITSM（IT服務管理）方案

  2018-03-27

  來源 ：Servicehot

  一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構庫）是一套IT管理方...
  
• ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設

  2018-09-26

  來源 ：Servicehot

  天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
  
• 商業銀行的ITSM系統實施

  2023-05-18

  來源 ：Servicehot

  商業銀行要建議ITSM系統，首先要深入了解銀行IT服務管理的現狀和需求，從業務出發，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...
  
• ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點

  2023-04-24

  來源 ：Servicehot

  ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
  
• IT運維管理體系的建立及優勢

  2023-04-19

  來源 ：Servicehot

  建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
  
• ITIL與DevOps

  2023-04-18

  來源 ：Servicehot

  TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
  
• ITIL流程可以給企業帶來哪些好處

  2023-04-10

  來源 ：Servicehot

  企業實施ITIL體系，可以幫助企業更加高效地管理IT服務，提高IT服務質量和客戶滿意度。降低IT服務的風險，提高IT資源...
  
• ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別？

  2018-04-04

  來源 ：Servicehot

  ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
  
• 知識管理

  2018-01-19

  來源 ：Servicehot

  知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
  
• itil4中的三個全新概念

  2022-08-23

  來源 ：Servicehot

  隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...